Offline
El zinc conecta a los técnicos con las personas y la información que necesitan
La comunicación en tiempo real de Zinc conecta a los técnicos en tiempo real con las personas y la información necesaria para hacer el trabajo con confianza de manera rápida y correcta, lo que permite que la organización reduzca el tiempo medio para reparar, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la participación de los empleados. En lugar de recurrir a aplicaciones de consumo no conformes, los equipos de servicio ahora pueden recurrir a una plataforma de comunicación de equipo poderosa, pero fácil de usar, diseñada especialmente para sus necesidades: ServiceMax Zinc .
Comunicación de la línea directa:
• Conecta a los técnicos con el experto adecuado al instante con bots de línea directa
• Evitar las colas de Canter y los intercambios de correo electrónico para obtener información para obtener información de manera rápida y eficiente
• Seguimiento de cada solicitud
• Medir los tiempos de resolución, la calidad del servicio interno y adaptar el personal de la línea directa a las demandas cambiantes
Comunicación de transmisión:
• Transmitir información en tiempo real a los dispositivos móviles de su equipo
• Las alertas llenan la pantalla, lo que requiere que los miembros del equipo interactúen con el mensaje para continuar en la aplicación
• Apuntar a un grupo específico de empleados basados en criterios como membresía grupal, departamento, ubicación, habilidades laborales o roles
Comunicación del equipo:
• Comunicarse 1: 1 y en grupos
• Texto, voz, video, intercambio de contenidos y ubicación compartida
• Conversaciones vinculadas a registros de ServiceMax (como activos, órdenes de trabajo, casos, devoluciones) para una fácil referencia y acceso
Seguridad:
• Cifrado de grado militar
• Seguridad de datos del cliente
• Seguridad del centro de datos
• Seguridad de la aplicación
• Continuidad y confiabilidad del negocio
Privacidad:
• Propiedad de datos
• Almacenamiento y eliminación de datos personalizados
• Autenticación multifactor
• SSO y SAML 2.0
Aquí está todo para saber sobre el Día de la Comunidad de Fuecoco de Pokemon Go, incluida su fecha y hora y si puede obtener una versión brillante.
Aquí están todos los deberes y recompensas de Oasis Retreat Star Path ahora disponibles en el popular juego Disney Dreamlight Valley.
Estas son todas las recetas de elaboración que se agregan en la actualización de Tales of Agrabah del Valle de Disney Dreamlight.
La franquicia Fable se reviva con una próxima cuarta entrega principal. Aquí está todo lo que sabemos al respecto hasta ahora.
Si participaste en los betas Monster Hunter Wilds antes del lanzamiento del juego, esto es lo que debes saber antes de comenzar tu juego.
¡En nuestro sitio web puedes descargar fácilmente la última versión de ServiceMax Zinc! ¡No es necesario registrarse ni enviar SMS!
